MA RESERVATION

Jusqu’à quand puis-je réserver un photomaton ?

Vous pouvez commander votre borne photo jusqu’à 48h avant la date de votre événement, sous réserve de disponibilité du modèle souhaité. Le retrait boutique est assuré du Lundi au Vendredi. Pour une livraison, notre Team logistique prendra contact avec vous afin de vous intégrer à notre plan de tournée.

Puis-je louer un photobooth en semaine ?

Tout à fait. Notre showroom est ouvert du Lundi au Vendredi pour les retraits boutique, et notre Team logistique assure les livraisons 7j/7. Dans le cadre d’une location photobooth Vegas ou d’une location photobooth Ring, le retrait s’effectue la veille de votre événement et le retour le lendemain de la prestation. Exemple : Pour une location photobooth anniversaire le mercredi, retrait le mardi et retour le jeudi.

Quelles sont les modalités de règlement ?

Afin d’entériner votre location de photobooth particuliers, un acompte forfaitaire de 90€ est demandé, quelque soit le modèle de photomaton choisi.

Le montant restant doit être soldé au plus tard le jour du retrait / de la livraison. Pour un paiement échelonné, merci de prendre contact avec notre Team comptabilité.

Tout paiement peut être réglé soit par virement, CB à distance, chèque ou espèces.

Quelles sont les modalités de report / annulation ?

Sauf cas de force majeure (directives gouvernementales, catastrophe naturelle, décès…). Délai de rétractation légal de 7 jours applicable :

  • Jusqu’à 30 jours avant votre événement : remboursement total ou édition d’un avoir de la somme déjà réglée, valable pendant un an à date du report.
  • Jusqu’à 7 jours avant votre événement : édition d’un avoir de la somme déjà réglée, valable pendant un an à date du report.
  • Moins de 7 jours avant votre événement : acompte de 90€ conservé. Si règlement partiel du solde, édition d’un avoir de la différence (ex : 200€ réglés dont 90€ d’acompte = 110€ d’avoir) valable pendant un an à date du report.

MA PERSONNALISATION

Comment personnaliser mon contour photo ?

A l’aide des identifiants fournis par mail, rendez-vous sur notre éditeur en ligne. Vous pourrez ainsi choisir votre modèle préfabriqué parmi un large catalogue de plus de 500 créations originales réalisées 100% en interne par nos équipes ! Ajoutez du texte, modifiez la couleur, la taille, l’orientation et même la police.

Vous souhaitez un design unique ? Prenez contact avec notre Team graphisme qui vous propose ses services pour une création sur-mesure à 39€ tout compris.

Quels sont les délais pour réaliser mon cadre photo ?

Nos équipes doivent réceptionner votre création au plus tard 72h avant le début de votre événement pour pouvoir configurer, préparer et conditionner correctement votre photomaton en vue de sa livraison ou de son retrait. Passé ce délai, nous ne pouvons vous garantir la bonne prise en charge de votre contour photo. Un joli cadre blanc standard sera alors automatiquement appliqué.

Peut-on enlever logo Shootnbox du cadre photo ?

Rien de plus simple. Notre option « Marque Blanche » à 10€ vous permet de retirer notre logo de toutes vos impressions et envois numériques.

Puis-je retrouver mes photos numériques après mon événement ?

Oui ! demandez-nous notre gabarit Photoshop ainsi que la documentation technique contenant les instructions et astuces indispensables pour une création DIY !

Puis-je retrouver mes photos numériques après mon événement ?

Tout à fait ! Nos offres incluent la mise en ligne de l’ensemble des clichés réalisés par votre photomaton lors de votre événement. Une fois votre borne photo réceptionnée par nos équipes, vous recevrez, dans un délai de 72h environ, un lien de visionnage. Le dossier photo est actif 3 mois, après quoi les photos seront définitivement supprimées de nos serveurs, sans consultation ultérieure possible. Nous vous recommandons donc de télécharger votre reportage sur votre ordinateur dès que possible.

MON PHOTOBOOTH

L’envoi de mails et SMS est-il illimité ?

Tout à fait ! La location photobooth Vegas ainsi que la location photobooth Ring proposent le partage en illimité de vos clichés sur place via une couverture réseau 4G incluse. Pas de bridage de quantité, vous pouvez envoyer autant de SMS que souhaité ! Numéros métropolitains uniquement.

Fournissez-vous des accessoires ?

Tous nos photomatons disposent d’une étape de personnalisation via catalogue numérique directement depuis votre écran : Prenez votre photo, appliquez un filtre de couleur et retrouvez une liste d’accessoires à ajouter. Large choix et plus hygiénique que des déguisements physiques, nos props numériques feront sensation !

Combien d’impressions incluent vos formules ?

Location photobooth Ring : Borne photo 100% numérique (envoi pas mail et SMS illimité), pas d’impressions disponibles

Location photobooth Vegas : 400 impressions format 10x15cm (ou 800 impressions format 5x15cm dit « bandelettes photomaton »)

Location photobooth Miroir : Impressions illimitées (1 exemplaire imprimable / session. Nombre de sessions illimitées) sur la durée de la prestation format 10x15cm.

En combien de temps ma photo s’imprime-t-elle ?

Toutes nos bornes photo sont équipées d’imprimantes à sublimation thermique grande performance, offrant une impression haute qualité en seulement 10 secondes !

Proposez-vous le format bandelette photomaton ?

Oui ! Très populaire pour une location photobooth particuliers, le format bandelette photomaton offre la possibilité d’imprimer deux exemplaires de la même session. Format 5x15cm doublé, soit un exemplaire standard 10x15cm. La meilleure option pour enrichir un livre d’or lors d’une location photobooth mariage !

Proposez-vous l’impression de photos magnétiques ?

A ce jour, l’impression sur photos magnétiques ne remplit pas nos standards de qualité et ne la proposons donc pas. Toutefois, si vous recherchez une solution alternative sans pour autant rogner sur la qualité d’impression, nous recommandons la souscription à notre option « pastilles magnets » : 400 carrés magnétiques autocollants fournis, à apposer directement au dos de votre cliché imprimé et prêt à être affiché sur votre réfrigérateur !

Qu’est-ce que l’option double impression ?

Cette fonctionnalité vous permet d’imprimer jusqu’à deux exemplaires de la même photo. La quantité d’impression disponible dans votre offre reste inchangée. Par exemple, pour une location particuliers d’un photobooth Vegas week-end, vous disposerez de 400 impressions au fort 10x15cm, même l’option double impression souscrite. Celle-ci ne permettant pas de doubler le nombre de tirages mais bien de pouvoir imprimer en deux exemplaires la même session.

MA LOGISTIQUE

Quelles sont les modalités de retrait / retour ?

Nos location photobooth Vegas et location photobooth Ring sont à retirer le Jeudi ou Vendredi et à retourner le Lundi. Notre Team logistique prend contact avec vous quelques jours avant afin de prévoir un créneau horaire pour plus de confort et lisser le trafic dans notre showroom.

Quelles sont les modalités de livraison ?

Si vous avez choisi l’option livraison, installation et récupération de votre photomaton, par exemple dans le cadre d’une location photobooth entreprise, notre Team logistique prend contact avec vous afin de définir ensemble les horaires les plus propices en tenant compte de vos impératifs ainsi que de notre plan de tournée.

Un tarif forfaitaire de 99€ est instauré pour les 30 premiers kilomètres depuis notre dépôt de Bagnolet.

Au-delà, nous consulter.

Quel espace est nécessaire pour le transport ?

Nous vous conseillons de prévoir une voiture pour le transport de votre borne photo. Celle-ci se range facilement sur la banquette arrière ou bien dans le coffre de votre véhicule, même une Smart !

Une fois rendu sur les lieux de votre événement, nos valises de transport sur-mesure vous faciliteront la vie :

  • 1 seul sac au dimensions contenues pour la simplicité
  • Parois renforcées et intérieur moussé pour la sécurité
  • 4 grandes roues rotules 360° pour la commodité
  • Nombreuses poignées ergonomiques pour la praticité

MON EVENEMENT

Dois-je connecter ma borne photo au wifi ?

Non. Nos location photobooth Vegas et location photobooth Ring incluent leur propre réseau internet 4G et sont, par conséquent, autonomes et ne nécessitent pas de manipulation spécifique de votre part.

L’envoi instantané des fichiers numériques est toutefois conditionné par la qualité du réseau mobile disponible sur le lieu de votre événement.

Certaines installations n’offriront pas de couverture suffisante pour un envoi sur place des clichés. Exemple : zone blanche, cave etc…

Je n’ai pas / peu de réseau sur le lieu de mon événement.

Pas de panique ! Toutes les photos sont conservées dans la mémoire interne de votre borne photo.

Lors du retour de celle-ci dans nos locaux, l’ensemble des clichés sera redistribué aux numéros et mails correspondants.

Disposez-vous d’une assistance technique en cas de besoin ?

Une question technique ? Une anomalie ? Nous vous accompagnons et vous guidons par téléphone 7j/7, de 7h à 00h, y compris les jours fériés.

Vous disposez également d’une notice d’utilisation au format papier richement détaillée et illustrée, systématiquement fournie avec votre location photobooth particuliers.

Nous vous recommandons de la parcourir avant de contacter notre hotline. Il y a fort à parier que la solution à votre question y soit déjà présente 😊.

Retrouvez enfin, tout au long de votre documentation, des QR codes à flasher, vous redirigeant vers nos vidéos thématiques explicatives.

Assurance ou caution ?
Nous vous recommandons fortement la souscription à notre assurance dégradation pour 29€. Malgré toutes les précautions apportées à votre photomaton, vous ne pourrez pas maîtriser tous les facteurs extérieurs pouvant occasionner une casse comme lors d’une location photobooth mariage. L’assurance vous garantit ainsi une couverture totale et sans franchise des réparations en découlant. Dans le cas contraire, un chèque de caution d’une valeur de 1500€ sera consigné jusqu’à restitution et inspection du photobooth par notre Team. En cas de sinistre, un devis de réparation sera établi et la somme engagée réclamée dans sa totalité.
Que couvre l’assurance dégradation ?

Tous dommages involontaires causés à la borne photo et/ou à son équipement dans le cadre d’une utilisation modérée. Ne sont pas couverts les dommages intentionnels (vandalisme) ainsi que le vol (ne pas laisser votre photomaton sans surveillance mais le démonter et le remiser dans un endroit sécurisé).

Nos clients parlent de nous !